Informasi Perlindungan Data Pribadi

BPR MSA berkomitmen melindungi data pribadi yang Anda sampaikan melalui layanan pengaduan ini.

• Data yang Anda sampaikan hanya digunakan untuk keperluan penanganan pengaduan Anda.
• Data sensitif (seperti NIK dan nomor rekening) disimpan secara terenkripsi dan hanya dapat diakses oleh petugas yang berwenang.
• Data pribadi tidak ditampilkan pada statistik publik — hanya data agregat yang dipublikasikan.
• Setiap akses terhadap data sensitif Anda dicatat untuk keperluan audit.
• Data disimpan sesuai kebijakan retensi Bank dan ketentuan yang berlaku.

Dengan menyampaikan pengaduan, Anda menyetujui pemrosesan data pribadi Anda untuk keperluan penanganan pengaduan sebagaimana dijelaskan di atas.